Поешь вкусноДоставка еды в Оренбурге

Политика обработки персональных данных

Редакция от 04.07.2026. Настоящая Политика разработана во исполнение требований Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных» и описывает порядок обработки персональных данных посетителей сайта поешь-вкусно.рф.

Оператор персональных данных: Индивидуальный предприниматель Адильшаев Наиль Айдерович, ИНН 562099459773. Сайт: https://поешь-вкусно.рф/. Телефон: +7 (3532) 46-46-06. Для обращений по вопросам обработки персональных данных используйте адрес электронной почты: nail.adilshaev@yandex.ru.

1. Общие положения

Цель Политики — обеспечить обработку персональных данных в соответствии с законодательством Российской Федерации, защитить персональные данные от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления и распространения.

Используя сайт, оформляя заказ, отправляя форму обратного звонка или соглашаясь с обработкой персональных данных, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой.

2. Основные термины

Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному физическому лицу.

Оператор — лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее обработку персональных данных, определяющее цели обработки, состав данных и действия с ними.

Обработка персональных данных — любое действие с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

3. Правовые основания обработки

Правовыми основаниями обработки персональных данных являются Конституция Российской Федерации, Федеральный закон N 152-ФЗ «О персональных данных», договорные отношения с клиентами, согласие субъекта персональных данных на обработку персональных данных и иные нормативные правовые акты Российской Федерации.

4. Принципы обработки

• обработка осуществляется на законной и справедливой основе;
• обработка ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей;
• не допускается обработка данных, несовместимая с целями сбора;
• обрабатываются только данные, необходимые для работы сайта, оформления заказа, доставки, оплаты и обратной связи;
• данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки или сроки, установленные законодательством.

5. Какие данные обрабатываются

При оформлении заказа сайт может обрабатывать: имя, номер мобильного телефона, адрес доставки, подъезд, домофон, этаж, квартиру, комментарий к заказу, состав корзины, сумму заказа, выбранную зону доставки, статус оплаты и доставки.

При заказе обратного звонка сайт может обрабатывать: имя, номер мобильного телефона и текст сообщения.

Также могут обрабатываться технические и маркетинговые данные: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, страница обращения, UTM-метки, visitor ID, идентификаторы аналитики, cookie-файлы, источник перехода, дата и время обращения.

Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных, касающиеся расовой или национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, интимной жизни, а также не обрабатывает биометрические персональные данные.

6. Цели обработки

• прием, подтверждение и выполнение заказов на доставку еды;
• расчет зоны, времени и стоимости доставки;
• передача оплаченного заказа на соответствующую кухню;
• организация онлайн-оплаты через платежный сервис;
• связь с клиентом по заказу или обратному звонку;
• ведение CRM, истории заказов и обращений;
• анализ эффективности рекламы и улучшение сайта;
• исполнение требований законодательства Российской Федерации.

7. Формы на сайте и сроки обработки

Оформление заказа. Для оформления заказа пользователь предоставляет имя, телефон, адрес доставки, детали адреса, комментарий и состав корзины. Данные обрабатываются для выполнения заказа, учета оплаты, доставки и последующего бухгалтерского/операционного учета. Срок хранения определяется целями обработки и требованиями законодательства.

Обратный звонок. Для обратного звонка пользователь предоставляет имя, телефон и сообщение. Данные обрабатываются до окончания взаимодействия по обращению или до отзыва согласия, если более длительный срок не требуется по закону.

Аналитика посещений. Технические данные, cookie и идентификаторы аналитики используются для корректной работы сайта, сохранения корзины, учета согласия, анализа посещаемости и рекламных источников.

8. Cookie и аналитика

Cookie — это небольшие файлы, которые сохраняются на устройстве пользователя и помогают сайту работать корректно: сохранять корзину, помнить согласие с cookie, улучшать удобство оформления заказа и анализировать посещения.

На сайте могут использоваться необходимые, статистические и маркетинговые cookie. Пользователь может отказаться от обработки cookie-файлов с помощью настроек браузера, но это может повлиять на работу отдельных функций сайта.

На сайте используется сервис «Яндекс.Метрика». Он может обрабатывать cookie и технические данные пользователя для анализа посещаемости, построения отчетов, вебвизора, карты кликов и оценки эффективности рекламы. Информация об использовании сайта передается ООО «Яндекс» и обрабатывается согласно условиям и политике конфиденциальности Яндекса.

Типовые cookie Яндекс.Метрики: _ym_uid, _ym_d, _ym_isad, _ym_visorc. Сроки хранения определяются правилами соответствующего сервиса и настройками браузера пользователя.

9. Передача данных третьим лицам

Для работы сайта и выполнения заказа данные могут передаваться третьим лицам только в объеме, необходимом для конкретной цели:

• платежному провайдеру Альфа-Банка — для создания платежной ссылки, проверки статуса оплаты и обработки онлайн-платежа;
• ООО «Яндекс» — для веб-аналитики, Яндекс.Метрики, картографических и геокодер-сервисов;
• почтовым сервисам — для отправки уведомлений о заказах и обращениях;
• хостинг-провайдеру и техническим подрядчикам — для обеспечения работы сайта, хранения файлов сайта, CRM и журналов обработки;
• сервисам уведомлений, если они подключены оператором, — для передачи информации о заказе ответственным сотрудникам.

Оператор не продает персональные данные пользователей и не передает их неопределенному кругу лиц в рекламных целях.

10. Способы обработки и хранение

Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных. Обработка может осуществляться автоматизированным, неавтоматизированным и смешанным способом.

Персональные данные хранятся в информационных системах сайта и CRM. По достижении целей обработки либо при утрате необходимости в обработке данные удаляются или обезличиваются, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

11. Права пользователя

Пользователь имеет право получать информацию об обработке своих персональных данных, требовать уточнения, блокирования или удаления персональных данных, отзывать согласие на обработку, а также обжаловать действия или бездействие оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных.

Для реализации прав пользователь может направить обращение на электронную почту: nail.adilshaev@yandex.ru. В обращении следует указать сведения, позволяющие подтвердить личность заявителя и характер взаимодействия с оператором.

12. Безопасность данных

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления и распространения.

Доступ к заказам и обращениям предоставляется только уполномоченным лицам в объеме, необходимом для выполнения их функций.

13. Несовершеннолетние

Сайт не предназначен для самостоятельной обработки персональных данных несовершеннолетних. Если у вас есть основания полагать, что несовершеннолетний предоставил персональные данные без согласия законного представителя, сообщите об этом оператору по электронной почте.

14. Изменение политики

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция размещается на сайте поешь-вкусно.рф и доступна пользователям без ограничений.

15. Заключительные положения

Настоящая Политика является общедоступным документом и подлежит размещению на официальном сайте Индивидуального предпринимателя Адильшаева Наиля Айдеровича, ИНН 562099459773. Ответственность за нарушение требований законодательства Российской Федерации в области персональных данных определяется в соответствии с законодательством Российской Федерации.